招生(新招、续费、转介绍)一直是绝大多数棋院最为关心的问题之一,也是院长们学习和提升的主要内容之一。第二届“棋院招生高端培训营”暨“棋院运营联盟”成员招生培训会,旨在通过三天集中的时间,系统、全面、分类、深入的刨析与棋院招生密切相关的思维逻辑、战略定位、品牌宣发、策略设计、团队搭建、流程梳理、内部培训及协作、课程体系设计、价格体系设计、新生引流-邀约-试听-成交-裂变、老生续费及转介绍等知识讲解、工具应用和落地实操,建立支撑“健康、可持续、快速”发展的理念体系、市场体系、课程体系、价格体系、流程体系、协作体系、薪酬体系、SOP体系,助力棋院新生爆单、老生续费大增。 一、联合主办单位 青岛出版社、雅智纵横运营管理集团、新博围棋、保山永子文化、《棋院运营》视频号、德智一体机 二、会议名称 第二届“棋院院长招生特训营”暨“雅智纵横棋院运营联盟”招生培训会。 三、拟邀请参会人员 (一)、“雅智纵横棋院运营联盟”会员棋院院长、市场或销售总监; (二)棋院院长、投资人、市场总监或销售总监。 四、会议时间 11月6日报到。11月7日-9日全天会议。7日和8日全天及9日上午为“招生特训营”培训,之后非“雅智纵横棋院运营联盟”会员离会。9日下午召开“雅智纵横棋院运营联盟”会员内部会议。 五、会议地点 山东˙济南“齐鲁晚报围棋教师学院” Add.山东省济南市历下区历山路36号 六、会议主题:招生特训 专注招生,只讲招生,三天时间讲全、讲透招生落地。全面展开与棋院招生密切相关的整体思维逻辑、战略定位、发展阶段与策略设计、品牌宣发、团队搭建、流程梳理、内部培训及协作、课程体系设计、价格体系设计、新生引流-邀约-试听-成交-裂变、老生续费及转介绍等知识讲解、工具应用、SOP和落地实操。 七、招生特训营的培训内容 (一)招生的整体逻辑思维 招生不仅仅是引流、试听转化、老生续费及转介绍的单一概念或孤岛操作,而是包含战略及理念体系、市场体系、课程体系、价格体系、流程体系、团队架构、协作体系、SOP体系、薪酬体系等在内的整体逻辑。 (二)棋院的战略定位与招生策略组合 1、“教学特色型/实力型”棋院的招生逻辑与策略组合; 2、“兴趣主导型”棋院的招生逻辑与策略组合; 3、“兴趣引领+教学实力型”棋院的招生逻辑与策略组合; 4、棋院定位、VIS、硬件、物料、话术、价格与招生效率。 (三)棋院不同发展阶段的团队搭建及招生策略设计 1、“作坊型”小棋院(3家以内)的招生策略设计; 2、中型棋院(10家以内)的团队搭建及招生策略设计; 3、单体城市连锁规模棋院(10家以上)的团队搭建及招生策略设计; 4、全国连锁棋院大棋院的团队搭建及招生策略设计; (四)不同时间节点(机会节点)的招生策略设计 1、全年招生目标、招生节奏的整体规划; 2、新开校区的招生策略设计; 3、校庆、连锁机构新开棋院节点的招生策略设计; 4、暑假、寒假的集中招生策略设计; 5、公共节日或营销节点(如六一、元旦、618、双11/12、圣诞元旦)的招生策略设计; 6、比赛或大型活动之后的集中新招、续费与转介绍; 7、集中新招、续费、转介绍与日常新招、续费、转介绍的结合与平衡。 (五)品牌宣发与招生 1、品牌宣发与类目、棋院的“第一性认知”; 2、品牌宣发与招生快速变现、持续变现的策略设计; 3、品牌宣发的“饱和攻击”与“渐进性渗透”; 4、品牌宣发的路径及其优劣势综合分析; 5、内部外部相结合、独立与外协相结合的品牌宣发; 6、品牌宣发中,单页、链接、视频号/抖音号(含直播)的高质量设计及推广法则及相关策略细则。 (六)团队搭建、内部培训、团队协作与高效率招生 1、“事在人为”:不同规模、不同发展阶段的棋院,团队搭建与招生效率的匹配; 2、团队责权利设计、协作规则、SOP高度关联招生效率; 3、市场团队的独立内部培训、标准话术、SOP、工具、绩效; 4、咨询、成交团队的内部培训、标准流程、话术、工具、绩效; 5、试听课教师团队的内部培训、标准流程、话术、工具、绩效; 6、多团队聚集的融合培训,协作体系、话术、工具移交、绩效; 7、内部培训的课程体系设计、频次设计;外部培训的筛选; 8、与招生相关的薪酬体系:凝聚团队,激发狼性,提升协作,短期与中期结合,体现“苦劳”与“功劳”。 (七)成本体系、薪酬体系的设计与招生和续费效率提升 1、科学预算管理,提高招生、续费和转介绍的同时,管控成本; 2、薪酬体系合理,注重团体的同时突出个体,凝聚团队,激发狼性,提升协作,同时,短期与中期结合,体现“苦劳”与“功劳”的合理分配; 3、针对不同规模棋校、不同团队规模、不同发展阶段的个性化薪酬激励和考核体系; 4、探讨:开放性VS紧缩性的成本、薪酬策略之利弊分析。 (八)课程体系设计与招生和续费效率提升 1、科学性、差异化、特色鲜明的课程体系,提高客户心智认知; 2、可持续、梯度鲜明、成长可见的课程体系设计、外化展示在招生、续费、转介绍过程中的应用; 3、课程体系设计与棋院定位、教学梯队层次、家长认知的结合; 4、课程体系与学生客单价、班效、坪效、教师人效的有机结合; 5、课程体系创新与棋院营收(盈利)能力翻倍和棋院品牌提升; 6、体验课、正式课、课消课、高价课、品牌课的结合;短课、中长课、协议课、公益课、增值课的系统设计。 (九)价格体系设计与招生和续费效率提升 1、不同的棋院定位及发展阶段,匹配相应的招生价格体系和竞争价格体系; 2、定价原则:体验课价格、不同课时(不同周期)的课程价格; 3、长期相对固定的价格体系,结合定式化的价格浮动机制,匹配中长期老生续费&常态新生招生&集中活动期的新生爆单或老生续费/转介绍; 4、用怎样的价格体系(含浮动机制),来签单新生? 5、用怎样的价格体系(含浮动机制),来高效率续费和转介绍? 6、价格浮动VS赠课?你常用哪个? 7、怎样跳脱价格战陷阱? 8、不敢涨价?怎样涨价,而且更吸引家长? 9、重大活动节点(如新开校、集中续费/引流)的课程价格体系设计; 10、监管新政来临,如何设计价格体系? (十)流程体系设计与招生和续费效率提升 1、新招“体验即报名”的流程设计; 2、新招“持续跟进、中期成交”的流程设计; 3、老生续费的流程设计; 4、老生升班、增课消、升高价课(协议班)的流程设计; 5、转介绍的流程设计; 6、开业型、庆典型、节日型活动的流程设计; (十一)新招:引流--邀约到校--试听体验课--谈单成交--裂变 1、日常、常规引流:成本最低、效果最好、综合意义更大 ① 日常、常规引流的6大线下玩法; ② 日常、常规引流的6大线上玩法; ③ 专职市场团队的选择与优劣势分析; ④ 引流之后的运维逻辑、SOP、工具及数据管理。 2、集中引流:找到适合自己的混合引流模式 ① 集中引流的4个时间节点和3个发展节点; ② 集中引流的流量目标、拆解、规划、预算和过程管理; ③ 集中引流小课包的课程设计、价格设计、班级设计、钩子。 3、邀约到校 ① 邀约到校的团队安排、内部培训、标准话术、SOP; ② 流量信息的高效率移交、跨部门(人员)协作; ③ 邀约工具的选择、客户标签的应用及转换、数据的可衔接; 4、试听课体验 ① 不同类型、规模的引流,匹配不同的试听课形式; ② 1对1、班课等体验课的特性分析、课程逻辑、收单逻辑; ③ 棋院定位、孩子特点(年龄/性格)、家长需求与体验课教师的安排; ④ 内部培训:体验课基本要素、亮点、卖点、交流点、共鸣点; ⑤ 多次体验课:在不同阶段的教学目标、成果目标、沟通目标与成交次序; ⑥ 团队协作:学员信息、要点评价、衔接要素、团队配合。 5、谈单成交 ① 校区整体、员工团队的整体素养外化; ② 体验课前、谈单前的必备动作; ③ 工具!工具!工具! ④ 棋院:“以长板赢天下”,找准定位,突出亮点,紧绕亮点; ⑤ 家长:找到“痛点”,找到“要点”,一击必中; ⑥ 个性化,还是个性化; ⑦ “一击不中”之后的多层次收单; ⑧ 市场、教师、咨询、校长的协作收单。 ⑨ 课程策略、定价策略、优惠策略的多策略融合收单。 6、裂变、转介绍 在最佳节点,多组合、多策略推动新成交家长裂变、转介绍。 (十二)老生续费、转介绍 1、常规续费、转介绍与集中续费、转介绍相结合;常规为主; 2、功夫在平时:规划可见成长可见、关注可见、服务可见、真心可见; 3、老生家长关注什么?孩子关注什么? 4、主班教师、咨询(教务)、校长的团队协作; 5、用课程体系续费、升班、合班、提课消、推高价协议课; 6、老生转介绍的5个常规和5个关键节点; 7、转介绍的6种常见形式。 八、主讲人介绍 赵联山,山东雅智纵横运营管理集团董事长,弈道商学院院长,“齐鲁晚报学弈棋院”原董事长、“齐鲁晚报围棋教师学院”原执行院长,教育行业23年连续创业者,两个业务曾被教育类上市公司收购。 带领“齐鲁晚报学弈棋院”创业3年多,创造了围棋儿童培训的“深圳速度”---2020年6月开启围棋创业,生于疫情成长于疫情,深耕山东济南,3年来校区规模从0做到46家,学员从0做到7100余人。 主讲人赵董的五个亮点: 1、战略明晰,坚定不移;拆解有序,落地坚定;双轮驱动,“教学+运营”并重,棋院规模大,教学比赛成绩好;“财散人聚”,员工薪酬行业领先;团队有规划有梯队,成长有未来。 2、带领团队,亲自经历过“作坊期”、“小棋院”、“连锁棋院”、“大棋院”四个不同的发展阶段,熟知棋院发展各个阶段的特点和应对策略。讲解的招生内容,适配于各个阶段的棋院需求,对棋院成长有众多可借鉴的心得。 3、高度重视教师团队培养,战略先行,在棋院成立前就成立了专注于围棋教师培养的“齐鲁晚报围棋教师学院”,脱产系统科班培养围棋教师,棋院发展“不缺各个梯队的老师”。 4、愿与同行同进步,乐于分享;大学教师出身,善于分享,理论和实践结合,学习之后,能快速落地。 5、退出“齐鲁晚报学弈棋院”后,成立“雅智纵横运营管理集团”,致力于围棋行业中台业务,从课程体系、师资培训、棋院联盟、院长培训、围棋硬件、研学、院长读书会、院长思享会各个维度,深度链接围棋行业专家资源和培训资源,协同行业棋院一起成长,助力同行做大做强围棋教育产业。 九、会议费用及报名条件 (一)会议费用 包含三部分,分别为培训费用(含资料)、住宿费用和餐饮费用。其中,培训费用1980元(含资料);住宿费用480元(以标准间床位为标准,3晚住宿,含3早);餐饮费用500元(11月6日晚上为接待晚宴,之后均为自助餐)。可自行安排住宿和餐饮。交通费用自理。 (二)“雅智纵横棋院运营联盟”会员棋院 每个会员棋院,限2人参会,免收培训费用,仅需缴纳住宿费和餐饮费用。超出2人参会的,按照正常费用缴纳。 (三)非“雅智纵横棋院运营联盟”会员棋院 报名人数不限,需全额缴纳培训费用、住宿费用和餐饮费用。三人及以上报名参会的,每人减免300元培训费用。可自行安排住宿和餐饮。 (四)非会员棋院通过“雅智纵横棋院运营联盟”会员棋院介绍报名的,每人减免300元培训费用(减免不累加)。 (五)额外超级福利 1、参会单位,均可报名参加由“雅智纵横棋院运营联盟”和云南保山永子文化联合举办的“国宝永子及中国第一棋阁永子棋院”参观考察和研学合作论坛。往返交通费用自理,主办方承担在云南保山的2晚五星级酒店住宿和所有餐饮及市内交通费用。 2、采购优惠:青岛出版社围棋教材、“国宝永子”棋具、元萝卜机器人等,享受超值集采优惠。 3、参会即享“棋院院长读书会”一年免费会员服务。 (六)联盟会议开支 11月9日下午召开“雅智纵横棋院运营联盟”会员内部会议。当晚的会员聚餐及住宿由联盟组委会承担。 十、报名联系方式 可直接通过邀请函链接直接线上提交报名信息;也可直接联系以下工作人员: 孔老师:电话 18560163296 (微信同号) 毛老师:电话 (微信同号) 屠老师:电话 (微信同号) 李老师:电话 (微信同号) 侯老师:电话 (微信同号) 请扫码加入会议筹备群(二维码) 十一、未尽事宜,另行通知。 第二届“棋院院长招生特训营”组委会 山东雅智纵横运营管理集团(代章) 2023年10月17日
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